【课程目标】
通过学习，学员可以
深刻认识知人者智，自知者明
了解DISC的起源与意义
清晰自己倾向哪一种个性特质
掌握DISC四种个性的特征、行为表现，并学会分析应用
明晰个性的三种组合并运用
深刻认识沟通在职场中的重要意义
掌握沟通的基本知识
深刻认识沟通的六大障碍
掌握十项沟通技巧
深刻体验七巧板团队协作游戏
体会资源共享、信息共享、团队协作的重要意义
掌握建立团队精神的十项原则
把握建立良好团队协作关系的三个关键要素
【课程大纲】
上篇DISC人格特质分析与沟通
引言：乔哈里窗了解自己洞悉他人
第一章DISC的起源与意义
一、古希腊时期希波克拉底理论
二、弗洛伊德的人格理论—本我、自我、超我
三、威廉马斯顿的DISC个性特征分析
第二章测一测你是什么个性特质的人
第三章DISC个性特征分析
一、D型：开拓型、力量型；外向行动者乐观
二、I型：推销型、活泼型；外向多言乐观
三、S型：专家型、和平型；内向旁观者悲观
四、C型：客观型、完美型；内向思考者悲观
第四章DISC个性特征组合分析
一、自然组合
1、自然组合：I：活泼型/D：力量型
2、自然组合：C：完美型/S：和平型
二、互补组合
1、互补组合：D：力量型/C：完美型
2、互补组合：I：活泼型/S：和平型
三、矛盾型性格组合
1、矛盾型性格组合：I：活泼型/C：完美型
2、矛盾型性格组合：D：力量型/S：和平型
第五章有效运用DISC个性特征进行沟通
一、与D型人的沟通
二、与I型人的沟通
三、与S型人的沟通
四、与C型人的沟通
第六章沟通技巧
沟通-画图游戏体验单向和双向沟通
一、沟通基础
二、沟通的障碍
三、沟通技巧十则
下篇七巧板团队协作
第一章七巧板团队协作拓展游戏
一、七巧板项目简介
二、项目培训目标
三、项目具体实施介绍
四、项目布置
1、分组：团队成员分为7个组
2、宣布七组的编号
3、宣布游戏规则
计分说明
4、给七个组随机发放七巧板，每组5块
5、发放图一至图七给七个组
6、按顺序发放任务书给七个组
7、验证物品：每组面前有五块七巧板、一张任务书、一张图纸
8、询问学员是否有不明白之处
9、宣布计时开始：现在项目50分钟计时开始，请大家遵守规则，注意安全。
五、项目控制
六、团队协作心得体会大分享
1、关于沟通
2、领导与服从
3、小组利益与总体团队利益
4、信息与资源的共享
5、关于想和做
6、团队协作的重要意义
第二章培养团队精神十则
第三章建立良好团队协作关系的三个关键要素