课程背景
在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，如产品质量不稳定、生产效率低下、客户满意度不高等。六西格玛作为一种基于数据和流程的管理方法，通过减少过程变异、提高过程能力，帮助企业实现质量改进和效率提升。
本课程为六西格玛基础导入课程，侧重于方法论层面的导入，课程全程以一个完整的DMAIC案例进行介绍，每个阶段会针对客户的实际问题或案例进行演练，帮助学员掌握DMAIC（Define, Measure, Analyze, Improve, Control）方法论，解决实际问题，推动企业持续改进与创新发展。课程特色
实战导向：课程内容紧密结合实际案例和项目练习，注重培养学员解决实际问题的能力，使学员能够在工作中迅速应用所学知识和技能。
ØAI 助力：引入人工智能技术，如 AI 生成报告、AI 自动生成图形等，让学员了解和掌握 AI 在六西格玛中的应用，提升数据分析和报告生成的效率和质量。
Ø专家指导：由具有丰富行业经验和项目经验的郑老师亲自授课，为学员提供专业的指导和答疑，帮助学员更好地理解和掌握课程内容。
参训对象
Ø 六西格玛项目经理或负责人；
Ø 工艺、质量、研发、制造、设备等职能部门工程师、主管、经理等相关人员
授课形式
Ø 理论联系实际：实战理论讲授+实战案例剖析+实际工作研讨
Ø 现场输出成果：实际问题解决+现场成果输出+实战课题转换
Ø 持续跟踪辅导：确立课题项目+创建改进团队+持续跟踪辅导
课程大纲
日期 | 授课时间 | 章节 | 知识点 | 课堂案例或游戏 | |
第一天 | 1h | 六西格玛管理概述 | 六西格玛历史 | ||
西格玛的统计意义 | |||||
什么是六西格玛管理 | |||||
西格玛质量水平 | |||||
六西格玛推进组织 | |||||
1h | 六西格玛改进流程 | D定义阶段简介 | 案例剖析，后续以此案例为蓝本进行工具介绍 | ||
M测量阶段简介 | |||||
A分析阶段简介 | |||||
I改进阶段简介 | |||||
C控制阶段简介 | |||||
1.5h | 定义阶段工具 | 项目选择 | |||
问题陈述 | |||||
项目范围SIPOC | |||||
Y和缺陷定义 | |||||
目标定义和SMART | |||||
时间计划表 | |||||
课堂演练 | 客户案例演练 | ||||
2.5h | 测量阶段工具 | 测量阶段概述 | |||
测量系统分析概述 | |||||
重复性和再现性 | |||||
Gage R&R | 课堂练习 | ||||
过程能力分析概述 | |||||
统计受控状态 | |||||
关于Cp Cpk | |||||
计量型数据能力分析 | 课堂练习 | ||||
课堂演练 | 客户案例演练 | ||||
第二天 | 2h | 分析阶段工具 | 分析阶段概述 | ||
流程图和鱼骨图 | |||||
5WHY介绍 | |||||
5WHY案例 | 案例展示 | ||||
常用图形分析 | |||||
课堂演练 | 客户案例演练 | ||||
1h | 改进阶段工具 | 改进阶段概述 | |||
常用改进工具 | |||||
DOE简介 | 略讲，仅案例展示 | ||||
课堂演练 | 客户案例演练 | ||||
2h | 控制阶段工具 | 控制阶段概述 | |||
控制计划 | |||||
Xbar-R控制图介绍 | 课堂练习 | ||||
课堂演练 | 客户案例演练 | ||||
1h | 课程总结 | 知识点回顾 | |||
Q&A | |||||